Produkty

Obchodní podmínky jsou platné výhradně pro e-shop www.hulici.cz

Provozovatel:                                                Sídlo:

Martin Michálek                                              Martin Michálek 
Jedličkova 1356/6                                            Denisova 1
Ostrava - Zábřeh                                             Ostrava - město
70030                                                             702 00

tel: +420 773 93 92 07

IČO: 87359162
DIČ: CZ8404247401

Vydáno magistrátem města Ostravy dne 06.10.2010. Č.j.: ZURZP/28076/10/BIJ/4,

Součástí obchodních podmínek jsou reklamační, přepravní a platební podmínky.

Objednávky

Veškeré objednávky, provedené v našem e-shopu www.hulici.cz, jsou považovány za závazné, změny v objednávce je možné provést na e-mailu: info.hulici@seznam.cz. nebo výhradně na tel. čísle: 773 93 92 07 a to nejlépe do 24h od objednání.

Při objednání zboží, každý kupující zaškrtnutím políčka: Souhlas s obchodními podmínkami, dává na vědomí souhlas s obchodními podmínkami, jejichž součástí je také reklamační řád.

Objednávka zboží je návrhem kupní smlouvy. V okamžiku převzetí zboží kupujícím, se tento návrh kupní smlouvy stává platnou kupní smlouvou a také od od okamžiku převzetí, přechází vlastnické právo na kupujícího.

Objednávka z www.hulici.cz je takřka ihned přijata. O potvrzení, či expedici objednávky budete informování e-mailem. Každá objednávka je závazná a tudíž se při zrušení nebo nepřevzetí zboží vystavujete riziku smluvní pokuty  až 40% z ceny objednávky, pokud se nedohodneme jinak.

Expedice, dodací lhůty

Zboží expedujeme nejpozději do 7-mi pracovních dnů od vystavení elektronické objednávky kupujícího, případně do druhého dne, od přijetí platby kupujícího za vystavenou objednávku.
Dodací lhůta od expedice je obvykle 1-2 pracovní dny.

Zboží je vždy dobře zabaleno, odchází vždy pojištěné a o pohybu (přepravě) balíčku je kupující informován e-mailem nebo sms.

Platby za dopravu

Balné si neúčtujeme, při objednání nad 2990,- Kč hradíme poštovné za kupujícího. Při platbě předem na účet poštovné pouze 65Kč, při platbě dobírkou 99Kč. Kurýrem po Severní Moravě pouze za 55Kč.

Platební podmínky

a) převodem na účet
- Celkovou sumu za zboží a platby za dopravu na bankovní účet:

670100-2208412636/6210  (mBank)
Jako variabilní symbol uvádí kupující číslo objednávky.

b) dobírka
- cenu zboží a platby za dopravu hradí kupující při dodání zboží.

Zboží zasíláme PPL, nebo je možný osobní odběr :
Momentálně sídlíme na adrese Denisova 1, Ostrava - město, v jiných městech a okresech Severní Moravy ( Havířov, Ostrava, Opava, Frýdek-Místek, Karviná atd. rozvážíme sami JEN za 55Kč)

Adresa slouží pouze jako odběrní místo pro zboží, není kamenným obchodem.

Reklamační podmínky

Na všechno zboží, vyjma bazarového, se vztahuje záruční lhůta 1-24 měsíců. Standartní záruční doba je 24 měsíců, u zboží spotřebního charakteru se stanovuje záruka kratší. Záruční doba začíná od okamžiku převzetí zboží kupujícím.

Prodávájící poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Po obdržení zásilky zboží zkontrolujte, zda nemá vady a zda souhlasí zboží se zbožím uvedené na faktuře.

Česká Pošta:
V případě poškození v průběhu dopravy, nese zodpovědnost dopravce. V tomto případě oznamte tuto skutečnost přepravci nejpozději do 24 hodin od převzetí zboží. Po uplynují 24 hodin, nelze dle platného reklamační řádu České pošty, reklamaci uznat. Pokud je balík viditelně poškozen, kupující je povinen zboží nepřevzít a sepsat s přepravcem zápis o škodě, taktéž do 24 hodin od doručení zboží. V případě této skutečnosti, je kupující povinen neprodleně informovat také prodávajícího.

PPL:

Doručení balíku:

- řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti

- zásilku vám standardně doručí v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanechají oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den
- hmotnost balíku je omezena do 50 kg
- v určitých lokalitách ČR nabízí i večerní doručení v rozmezí 17–21 hodin (seznam lokalit naleznete na webu PPL )
- zásilku vám doručí následující pracovní den po jejím převzetí od odesilatele
- cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz po zadání jejího čísla (11 číslic)

Převzetí a reklamace:

- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
- Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

Kupující uplatňuje o zjištěných vadách zboží písemným oznámením na e-mailovou adresu: info.hulici@seznam.cz, kde musí být uvedeno: jméno a příjmení kupujícího, adresa, telefon, číslo objednávky (daňového dokladu), podrobný popis problému a jak tento problém vznikl. Zkuste prosím přiložit 3x foto. Pro rychlejší vyřízení všechny tyto informace zaslat na email přeprvní společnosti PPL - ti nás kontaktují do 48h a my se Vám ozvem jak řešíme reklamaci.

Poté prodávající, po obdržení oznámení o závadách, podle bodu reklamačního řádu informuje kupujícího o následném postupu.

Pro možnost uplatnění reklamace je nutné, aby byl kupující schopen předložit fakuturu o nakoupeném zboží v e-shopu www.hulici.cz.

V případě, že zboží bylo přepravováno doručovací službou, tudíž není v kompetenci zákazníka doručit zboží osobně, je kupující povinen zabalit zboží do originálního obalu. V případě, že jej již nemá, je povinen na vlastní náklady zajistit obal nový, který bude vyhovovat bezpečnému přepravení zboží. Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně zabaleného zboží při přepravě, nemusí být reklamace uznána. Doporučujeme veškeré zboží, které vracíte, posílat jako křehký balík, pro zajištění maximální bezpečnosti přepravy.

V případě dodržení veškerých podmínek při reklamaci, bude zboží při reklamaci, v souladu s právními předpisy platnými v ČR, reklamace řešena opravou, výměnou zboží, či vrácením zaplacené kupní ceny zboží.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody, které vyplývají z provozu produktů, funkčních vlastní a škod z neodborného používání výrobku, stejně jako škody způsobené vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na závady tohoto typu, se nevztahuje ani poskytnutá záruka. 

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku, nejpozději do 30 dnů, předem dohodnutým způsobem a to nově i s připočteným poštovným. Vrácená částka však může být snížená o hodnotu, která odpovídá poškození nebo opotřebení.

V důsledku nárůstu špatných zkušeností, jsme nuceni zavést přísnější pravidla pro naše zákazníky. V případě, že nepřevezmete a nezaplatíte objednané zboží, budou Vám vzniklé náklady účtovány, a to ve výši 250Kč (tato částka zahrnuje poštovné, obaly, administrativu, odvoz na poštu a další). Podle platných zákonů České Republiky (Občanský zákoník), jsme oprávněni si účtovat skutečně vzniklé náklady na odeslání zásilky zákazníkovi. Náklady budou vymáhány nejprve upomínkou, pokud tato pohledávka nebude uhrazena, budeme muset podniknout další kroky (soud, exekuce).

Myslíte si, že se nám neoplatí zabývat se vymáháním 250Kč? Tak si tuto částku vynásobte třeba 10x do měsíce – To už není málo!

Věříme, že nás pochopíte a uvědomíte si, že objednávky jsou závazné.

Pokud budete mít nějaký dotaz nebo problém, vždy nás nejdříve kontaktujte, zatím jsme vše vyřešili k oboustranné spokojenosti.

Kupující nemůže odstoupit podle odstavce 7 od kupní smlouvy
na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnu od převzetí plnění, na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele, na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.  Od kupní smlouvy též nelze odstoupit při osobním odběru zboží. Zboží, které vracíte zasílejte po domluvě běžnou balíkovou službou.

Na dobírku nebude brán zřetel!!

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží

V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.

Závěrečná ustanovení:

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky, kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v obchodě internetové prodejny Hulici.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.

V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.

Tabákové výrobky smí kupovat pouze osoby starší 18ti let. Osoby nezletilé mohou uzavírat kupní smlouvy pouze v rozsahu jejich způsobilosti ve smyslu § 9 o.z. Za případné škody způsobené prodávajícímu nezletilými osobami jsou odpovědní jejich zákonní zástupci ve smyslu § 422 o.z.